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basado en 11624 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Hola les he enviado un email porque mis 4 botellas de kh ( lote RED SEA - Complete Reef Care Large - Para acuario de hasta 600l ) se han cristalizado. Como puedo hacer una reclamación para cambiar las 4 botellas de kh de 2 litros. Gracias Christian
Christian G.
El
tras la compra de 08/01/2025
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Recibido el embalaje sin sujetar un paquete de producto agujereado por la soldadura de debajo. Enviado un mensaje 5 minutos después de la recepción y sin respuesta hasta la fecha.
Christophe H.
El
tras la compra de 21/12/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Me gusta vuestra tienda online por los precios atractivos y vuestros productos pero creo que deberíais cambiar de transportista (DPD). Recibí un producto en casa en el buzón y el otro que no cabía en el buzón lo entregaron al día siguiente en un punto de relevo sin que yo fuera informada. Yo estaba en casa y ni se molestaron en llamar para la entrega en mano. Ya no estamos en tiempos de COVID. Su incompetencia les costará 2 estrellas.
Virginie M.
El
tras la compra de 14/12/2024
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★★☆☆☆
¡¡¡¡Pedí la factura !!!!
Danilo V.
El
tras la compra de 29/11/2024
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Los tanques de sal están rotos
Alexis R.
El
tras la compra de 17/11/2024
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Entrega prevista para el 14 de noviembre, recibida el 23 de noviembre. Pedido realizado el 12 de noviembre.
Pascal V.
El
tras la compra de 12/11/2024
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2
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★★☆☆☆
Mi pedido fue muy negativo. Un problema de stock en un producto que estaba disponible, luego por arte de magia un 2º producto que también estaba agotado. Ni siquiera me propusieron un gesto comercial para solucionar los problemas. Sigo esperando un producto.
Pascal D.
El
tras la compra de 11/11/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
17 días para recibir mi pedido - demasiado tiempo
Jean Claude H.
El
tras la compra de 04/11/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Demasiado caro el porte para el volumen y peso que era Sigo sin recibir nunca un cupón descuento
Javier M.
El
tras la compra de 12/11/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert
Innerhofer K.
El
tras la compra de 19/10/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Mi paquete se ha enviado a otra dirección
Sergiu C.
El
tras la compra de 21/10/2024
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Pedí un producto que estaba disponible en su sitio. Y después de 3 semanas nada. Llamé y me dijeron que el pedido estaba bloqueado porque el producto no se había repuesto. Para desbloquear el pedido me propusieron poner un producto equivalente. Así que pedí una lata de 350 gramos de comida y recibí una lata de 150 gramos como reemplazo. Si hubiera querido pedir 150 gramos los habría pedido desde el principio. No estoy muy contento con el servicio
Ludovic V.
El
tras la compra de 30/09/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tengo un problema con un producto. He hecho una solicitud (22372) y no hay respuesta.
Cedric M.
El
tras la compra de 02/10/2024
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2
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★★☆☆☆
Sólo hice un pedido a este sitio porque necesitaba urgentemente un producto cuya entrega mi proveedor habitual se había retrasado. Puntos positivos: parecen tener una oferta relativamente amplia. Puntos negativos: se necesita una cesta mínima de 69 euros para la entrega gratuita, de lo contrario cuesta 7 euros. En estos 2 puntos, es mucho más que la competencia. Recargo por pago con PayPal. En 2024, cuando el pago con tarjeta (¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿?????) no tiene recargo? Otros no, pero estoy seguro de que Zoanthus defenderá sus prácticas restrictivas para sus clientes... En fin, una avalancha de correos electrónicos a cada paso. Si te gusta, bien por ti; yo particularmente no lo recomendaría a menos que necesites un producto que la competencia no tenga.
Hervé I.
El
tras la compra de 24/09/2024
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3
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★★★☆☆
He recibido un tubo de medición roto. Imposible contactar con ustedes. Decepcionado
Ingrid C.
El
tras la compra de 09/09/2024
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El pedido en sí se tramita correctamente, sin problemas Pequeño problema con el transportista, que no realiza la entrega tal y como se indica en el pedido finalizado Finalmente, se ha solucionado Entrega a domicilio que acaba en un punto de relevo.
Philippe D.
El
tras la compra de 01/09/2024
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2
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★★☆☆☆
Paquete conforme, pero recibido fuera de plazo.
Gilles G.
El
tras la compra de 24/07/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Super site nada que decir Pero entrega el viernes y llegada el martes
Anthony L.
El
tras la compra de 20/06/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los productos están en orden pero algunos artículos llegaron ya abiertos y algunas cajas de embalaje dañadas. Entrega rápida.
Stephane M.
El
tras la compra de 07/06/2024
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2
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★★☆☆☆
Productos disponibles en el sitio que dejan de estarlo una vez realizado el pedido 10 días en lugar de 48 horas no es serio
Frédéric P.
El
tras la compra de 16/05/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Bad service
Alonso M.
El
tras la compra de 07/04/2024
3
/5
★★★☆☆
La entrega del paquete estaba prevista para el lunes y, afortunadamente, os llamé por teléfono Simon Todavía no tengo mi paquete. Es la segunda vez que tengo problemas con vuestro transportista Dpd.
Christian D.
El
tras la compra de 03/05/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Sello de sal agrietado..... y prueba de vidrio CA en mil pedazos reclamé por el vidrio y me dijo que viera otro ..... reclamo por el sello pero no hay respuesta
Franky B.
El
tras la compra de 31/03/2024
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3
/5
★★★☆☆
No me han informado por sms de que el paquete ha llegado. Necesito localizarlo.
Sovana T.
El
tras la compra de 13/03/2024
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
No funciona con una electroválvula de 12v con transformador. Sólo con electroválvula de 230v...sin indicación en las especificaciones... Acabo con un equipo inservible... Bien hecho profesionales
Daniel M.
El
tras la compra de 16/03/2024
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3
/5
★★★☆☆
Paquete recibido con 2 cancelaciones consecutivas de entrega, finalmente recibido en la tercera entrega después de raller con dpd Arnaud
Arnaud V.
El
tras la compra de 03/03/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Siento tener que bajar la puntuación porque a pesar del excelente servicio. Es la tercera vez que recibo tests de agua de mar con una fecha de caducidad muy cercana (1 mes). Siempre me han devuelto el dinero con un vale pero no se nota ninguna mejora. Seguiré comprándoles excepto los tests.
Christian F.
El
tras la compra de 27/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No es fácil todo el tiempo, las ventanas se abren una encima de la otra, no es muy práctico.
Pascale R.
El
tras la compra de 19/02/2024
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Me veo obligado a tomar nota de un sitio en el que no hago pedidos (voy directamente al hangar a comprar).
Cédric A.
El
tras la compra de 15/01/2024
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Recibí el paquete, pero dentro me explotaron dos productos del embalaje.
Buenos productos pero su punto débil: paquete demasiado frágil para transportistas demasiado violentos.
Landry M.
El
tras la compra de 18/01/2024
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