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★★★★★
basado en 10926 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
15 días de plazo de entrega, sin aviso del sitio sobre este retraso debido a la falta de un producto
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2021
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3/5
★★★☆☆
Es una pena que Zoanthus no asuma la responsabilidad de sus errores, de lo contrario no habría nada más que decir.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2021
Opinión traducida
Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por su comentario.
Tal y como pude indicarle cuando se puso en contacto con nuestro servicio postventa, el análisis ICP de Fauna Marin contiene ahora una única probeta. Si falta la pegatina, basta con que anote su dirección de correo electrónico en la muestra después de crear su cuenta con ellos para que puedan localizarle. Este es el procedimiento que nos indicó Fauna Marin en este caso.
Nos hacemos responsables de nuestros errores cuando los hay, pero en este caso, lo siento, no los hay.
Quedamos a su disposición si tiene alguna dificultad.
Atentamente, Clément
Tal y como pude indicarle cuando se puso en contacto con nuestro servicio postventa, el análisis ICP de Fauna Marin contiene ahora una única probeta. Si falta la pegatina, basta con que anote su dirección de correo electrónico en la muestra después de crear su cuenta con ellos para que puedan localizarle. Este es el procedimiento que nos indicó Fauna Marin en este caso.
Nos hacemos responsables de nuestros errores cuando los hay, pero en este caso, lo siento, no los hay.
Quedamos a su disposición si tiene alguna dificultad.
Atentamente, Clément
2/5
★★☆☆☆
Mi pedido llegó a Épinal aunque estoy cerca de Nancy. El seguimiento de mi pedido era erróneo. En Nancy me dijeron que mi pedido estaba en Épinal, y desde Épinal me dijeron Nancy... ¡muy decepcionada con la organización!
Por otro lado, quiero dar las gracias a las personas del punto de relevo, que fueron encantadoras y muy profesionales. Los gastos de envío son bastante caros, así que también estoy un poco decepcionada.
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El
tras la compra de 11/04/2021
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3/5
★★★☆☆
Super sitio
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El
tras la compra de 12/04/2021
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3/5
★★★☆☆
El manejo de las listas de productos no es muy agradable, porque cuando un producto está en "detalles" la vuelta a la lista se hace de forma aleatoria (?) tienes que desplazarte de nuevo por la lista para encontrar el lugar donde estabas... aburrido Es una pena, porque las fichas de producto están bien clasificadas y son agradables de ver, y técnicamente están bien informadas.
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El
tras la compra de 06/04/2021
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3/5
★★★☆☆
La entrega no se hizo en mi domicilio, sino en un repetidor situado a 6 kilómetros.
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El
tras la compra de 31/03/2021
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2/5
★★☆☆☆
La lámpara se colocó en el lugar equivocado, ¡en el fondo de la caja debido a su fragilidad!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/03/2021
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio posventa para tratar su solicitud. Que tenga un buen día.
El equipo Zoanthus
El equipo Zoanthus
3/5
★★★☆☆
Algunos problemas con la entrega de ghl
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/03/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Producto dentro del embalaje recibido en "mal" estado (¿sucio con huellas de uso?). El servicio de atención al cliente debe mejorar, porque aquí hay un poco de mala fe. Sin embargo, hasta ahora no he tenido ningún problema y siempre les he dado 5 estrellas. El sitio vende productos de calidad y, en mi caso, la entrega siempre ha sido extremadamente rápida y por eso, ¡gracias Zoanthus!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/03/2021
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3/5
★★★☆☆
Compruebe los pedidos antes de embalarlos
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El
tras la compra de 07/03/2021
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2/5
★★☆☆☆
Entrega no respetada.esperé todo el día para nada. entrega al día siguiente sin avisar y sin excusas. lamentable.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/03/2021
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2/5
★★☆☆☆
Embalaje deficiente. Mis compras anteriores estaban bien.
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El
tras la compra de 21/02/2021
Opinión traducida
2/5
★★☆☆☆
Productos a menudo agotados nadie responde a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas
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El
tras la compra de 17/02/2021
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2/5
★★☆☆☆
Entrega no comunicada; llamadas entonces entrega aplazada ds otro lugar DPD breve en cuanto al sistema Nano gran fuga del cartucho manómetro cerrado y rápido cara como indicado. ¡Liberación de frío intenso ligera quemadura! ¡No hay sello spi u otro!
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El
tras la compra de 11/02/2021
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2/5
★★☆☆☆
Bien en general. Sin embargo, faltó rigor en la preparación de los pedidos de los clientes.
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El
tras la compra de 12/01/2021
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3/5
★★★☆☆
Preparación rápida y eficaz, pero hay que mejorar el servicio de atención al cliente in situ, es muy frío, y una sonrisita vendría muy bien.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2021
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3/5
★★★☆☆
Recu rapidement et bien emballée Moyen pour la date de peremption de la nourriture tetra fevrier 2021 pour un commznde fevrier 2021
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/01/2021
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3/5
★★★☆☆
Es un poco difícil encontrar los productos, ¡aunque conozcas sus nombres!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2021
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3/5
★★★☆☆
Cesta jugando al escondite
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2021
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Sigo esperando el resto de mi pedido y la descripción del producto no es clara.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/01/2021
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3/5
★★★☆☆
El seguimiento de mi paquete no era superior mi paquete ya se había ido durante varios días cuando recibí el lessage de salida entonces estaba en el punto de relevo antes mucho antes de recibir el SMS para recogerlo y, finalmente, el artículo ROWA resina estaba medio vaciado en la caja.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/12/2020
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3/5
★★★☆☆
Primer pedido recibido muy rápidamente, pedido el lunes por la mañana y recibido el miércoles por la mañana. Sin embargo la caja de uno de los productos llegó en mal estado y no fue debido a la entrega ya que el paquete estaba en muy buenas condiciones. Aunque sólo sea la caja, me parece una pena porque me gusta conservar las cajas en buen estado por si revendo el equipo. Aunque sólo sea la caja, es normal para un producto nuevo. Otro producto tenía la caja en mal estado, parece que el producto es de segunda mano, la caja da la impresión de haber sido muy manipulada y el propio producto tiene marcas de roce en las esquinas (refractómetro Milwaukee). Pedí la misma referencia pero no tenía tan buena pinta como el producto mostrado en la web. En realidad no es un problema, pero me sorprendió bastante.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/01/2021
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3/5
★★★☆☆
MEDIO
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
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3/5
★★★☆☆
1er pedido Producto marcado en stock pero agotado, envié 2 mensajes sin respuesta (diálogo) servicio de comunicación a mejorar, pero producto llegó intacto y super bien embalado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/12/2020
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3/5
★★★☆☆
Franqueo excesivo para una entrega catastrófica y ningún gesto comercial para compensarlo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/12/2020
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3/5
★★★☆☆
Entrega muy lenta .......
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/10/2020
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3/5
★★★☆☆
Poco claro - focbe allí para utilizar pypal y la información del producto muy vaga
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/11/2020
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3/5
★★★☆☆
Lástima que nadie conteste al teléfono
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/11/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Buen servicio a pesar de tener que llamar al servicio de atención al cliente para conocer el estado del pedido. Gracias al equipo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/11/2020
Opinión traducida
3/5
★★★☆☆
Muy buen producto, solo un pequeño problema con la entrega, un bote que no cerraba bien, pero nada grave.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/11/2020
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