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★★★★★
basado en 10926 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3/5
★★★☆☆
¡Hola, el sitio me parece muy bueno, el problema vendría más de la entrega! ¡No tocar el timbre y tirar el paquete por encima de la puerta es tal vez un nuevo método!
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El
tras la compra de 02/11/2020
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3/5
★★★☆☆
Las hojas de bisturí prometidas siguen escaseando
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El
tras la compra de 02/11/2020
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2/5
★★☆☆☆
El producto que pedí ya no estaba en stock, y sólo lo vi cuando se confirmó mi pedido. Como resultado, mi pedido llegó al menos 15 días más tarde de lo esperado, y ni siquiera recibí un gesto comercial para compensar...
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El
tras la compra de 10/09/2020
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2/5
★★☆☆☆
Para la empresa está bien reactiva rápida respuesta rápida pero por desgracia se equivocan de producto por lo que la nota no es buena en contra me ofrecieron envío gratis pero bueno hay que comprar de nuevo
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El
tras la compra de 24/09/2020
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2/5
★★☆☆☆
Bueno, la situación general hace que algunos errores sean comprensibles, siempre que no se repitan...
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El
tras la compra de 28/10/2020
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2/5
★★☆☆☆
Envío gratuito bien recibido pero 10 días después del pedido demasiado tiempo.
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El
tras la compra de 08/10/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos un comentario.
Efectivamente, ha recibido un pedido en un plazo de 10 días debido a la falta de disponibilidad de uno o varios artículos.
Para evitar sorpresas desagradables, si las existencias son insuficientes, indicamos directamente en el sitio web el nivel de existencias y el plazo de entrega.
Saludos cordiales, Clément
Efectivamente, ha recibido un pedido en un plazo de 10 días debido a la falta de disponibilidad de uno o varios artículos.
Para evitar sorpresas desagradables, si las existencias son insuficientes, indicamos directamente en el sitio web el nivel de existencias y el plazo de entrega.
Saludos cordiales, Clément
3/5
★★★☆☆
No hay instrucciones en FR
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El
tras la compra de 13/10/2020
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3/5
★★★☆☆
Retraso de varias semanas entre el pedido y la entrega. Obligados a relanzar
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El
tras la compra de 17/09/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Gracias por tomarse el tiempo de valorar Zoanthus. Efectivamente, nos hemos retrasado en el envío de su pedido, por lo que le pido disculpas si esto le ha causado alguna molestia.
Hemos tenido algunos problemas con Dennerle para reponer existencias en las últimas semanas. Ya está todo en orden.
Atentamente, Clément
Hemos tenido algunos problemas con Dennerle para reponer existencias en las últimas semanas. Ya está todo en orden.
Atentamente, Clément
2/5
★★☆☆☆
Promedio para este pedido tuve que llamar 2 veces ya tenía menos problemas
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El
tras la compra de 06/10/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Gracias por tomarse el tiempo de valorar Zoanthus. Hubo un retraso de 10 días entre su pedido y su entrega, esto se debió únicamente al hecho de que usted había seleccionado artículos que estaban agotados y con un plazo de entrega de 7-10 días.
Para evitar cualquier retraso, es importante estar atento a la información que proporcionamos en el sitio. Los plazos de entrega se indican siempre antes de la compra.
Atentamente, Clément
Para evitar cualquier retraso, es importante estar atento a la información que proporcionamos en el sitio. Los plazos de entrega se indican siempre antes de la compra.
Atentamente, Clément
3/5
★★★☆☆
Ha sido un poco complicado desde que se actualizó el nuevo sitio y no es intuitivo en mi teléfono móvil, pero le estoy cogiendo el truco.
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El
tras la compra de 26/09/2020
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3/5
★★★☆☆
Impecable recomendar
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El
tras la compra de 19/09/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Cde recibido completo. En el sitio se prometió gastos de envío gratis y 5 euros 1er pedido, pero la cantidad mínima de pedido requerido LÍMITE LEGAL ABSOLUTAMENTE NO VISIBLE. Informé de esto por escrito.
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El
tras la compra de 16/09/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su observación sobre la visibilidad del descuento.
Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Bien! entrega rápida pero el embalaje deja que desear..... el cartón no es lo suficientemente resistente; se ha visto afectado por la manipulación; vergüenza
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El
tras la compra de 15/09/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y le pedimos disculpas por las molestias. Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
Entrega rapidísima pero gastos de envío demasiado elevados
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El
tras la compra de 15/07/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por tu comentario. Los gastos de envío se han reducido. Esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
3/5
★★★☆☆
La empresa es muy buena, pero el sitio es demasiado lento.
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El
tras la compra de 05/07/2020
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2/5
★★☆☆☆
Voy a hacer otro pedido y me han desaparecido los gastos de envío gratuitos.
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El
tras la compra de 06/06/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Gracias por su mensaje. En cuanto a su pedido y su valoración, ¿ha quedado insatisfecho con algo de este pedido? Atentamente, Sr. Coron
3/5
★★★☆☆
Me sorprendió que el sitio registrara un pedido y mostrara un producto que estaba disponible... cuando no lo estaba. Lo descubrí cuando hice el seguimiento del producto, ya que no lo había visto llegar. Su servicio de atención al cliente me lo confirmó por correo electrónico. Me vi obligado a hacer una compra intermedia a un precio superior en tienda porque lo necesitaba para gestionar mi acuario. Una pena
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El
tras la compra de 25/05/2020
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2/5
★★☆☆☆
Retrasos no respetados, en reaprobación de producto, nos enteramos mucho más tarde cuando se hace el pedido, y te contestan que se indica al pedido, error. Así que para mí se acabó, me cambio de casa.
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El
tras la compra de 30/05/2020
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Respuesta de
Zoanthus.fr
El
Hola, Gracias por tu comentario, pero el plazo de entrega de tu pedido se respetó totalmente.
Te repito lo que te dije por email, la situación de las existencias se ve claramente en la web antes de hacer el pedido, sólo hay que saber leer la información que se da. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Cdlt
Te repito lo que te dije por email, la situación de las existencias se ve claramente en la web antes de hacer el pedido, sólo hay que saber leer la información que se da. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Cdlt
2/5
★★☆☆☆
Decepcionado porque no hubo seguimiento ni respuesta a los diversos mensajes enviados en relación con mi pedido. Inubicable por teléfono.
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El
tras la compra de 27/04/2020
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3/5
★★★☆☆
Pedido conforme, rapido y bien empaquetado! pequeno inconveniente, tarifa de envio cara para recogerse en paquete de relevo, 5,30 mas un euro ?? mas 1,5 para PAYPAL, normalmente a cargo del vendedor, en fin domage.
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El
tras la compra de 02/06/2020
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3/5
★★★☆☆
El pedido es demasiado largo para una pieza pequeña ¡¡¡he tenido mejores retrasos!!!
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El
tras la compra de 30/05/2020
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3/5
★★★☆☆
Muy rápido
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El
tras la compra de 01/06/2020
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3/5
★★★☆☆
Recibido a tiempo pero paquete muy deteriorado.
2 paquetes de tests recibidos rotos, el reactivo de nitrito en polvo y los tests de magnesio salifert, falta la cucharilla.
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El
tras la compra de 23/05/2020
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3/5
★★★☆☆
Para productos zoanthus. No se preocupe. Sin embargo, no hemos recibido el soporte de corte para 2 x. ¿Por qué no?
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El
tras la compra de 18/04/2020
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3/5
★★★☆☆
Entrega rápida
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El
tras la compra de 13/04/2020
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3/5
★★★☆☆
El test de nitrato redsea me resulta inutilizable porque la descripción del producto es incompleta. El rango alto no se puede medir sólo con el test.
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El
tras la compra de 05/05/2020
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3/5
★★★☆☆
Perfecto, como siempre.
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El
tras la compra de 29/04/2020
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3/5
★★★☆☆
Un sitio fiable que ofrece una buena selección de equipos para acuarios, con numerosas referencias disponibles. Precios de mercado respetados.
Me decepcionó mi primer pedido cuando pedí un cubo de sal de 25 kg que llegó completamente roto en mi paquete que no tenía ningún daño externo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, pero no obtuve respuesta, lo cual es una pena.
Sin embargo, estoy satisfecho con mi segundo pedido de RAS.
Aconsejaría no pedir grandes volúmenes de sal, ya que no se transporta bien.
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El
tras la compra de 18/04/2020
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3/5
★★★☆☆
PAQUETE DAÑADO AL RECIBIRLO DEBIDO A UN EMBALAJE DEFICIENTE (CARTÓN DEMASIADO LIGERO PARA EL PESO QUE CONTIENE).
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El
tras la compra de 23/03/2020
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3/5
★★★☆☆
Ha sido un momento difícil, lo entiendo, pero ha habido falta de comunicación. Más de 1 semana para obtener una respuesta a mi correo electrónico. Pedí una pipa y la recibí perforada, faltando un elemento. Me decepcionó un poco, aunque las cosas habían ido bien las 2 veces anteriores.
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El
tras la compra de 02/03/2020
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